Digitalización
LIV Golf – Fan Caddie, un agente de IA personalizado que reinventa la experiencia del aficionado al golf
12 Febrero 2026 – LIV Golf y Salesforce, el CRM de IA Nº1 del mundo y socio global oficial de IA de LIV Golf, han anunciado el lanzamiento de Fan Caddie, un innovador asistente de golf basado en inteligencia artificial. Bautizado como “Chip”, el agente de IA está construido sobre Agentforce 360, el portfolio completo de soluciones de Salesforce que impulsa a Agentic Enterprise.
La tecnología de vanguardia y propiedad exclusiva integrada en la aplicación de LIV Golf personaliza la experiencia de cada aficionado para guiar su recorrido y profundizar en las historias, datos y contexto tanto de los equipos como de la Liga, en torno a los 13 equipos y los 57 jugadores que componen el circuito de LIV Golf.
Como un compañero personalizado de segunda pantalla dentro de la aplicación de LIV Golf, Fan Caddie está diseñado para acercar a los aficionados a la acción mediante una experiencia altamente inmersiva, interactiva y personalizada, ya sea que se encuentren en el evento o en casa.
Al aprovechar Agentforce 360, Fan Caddie utiliza un modelo operativo de datos unificado para ofrecer interacciones adaptadas según el contexto del aficionado, el jugador, el equipo y el evento, ayudando a enriquecer el compromiso a lo largo de la temporada de LIV Golf tanto dentro como fuera del campo. La experiencia ha sido diseñada para que los aficionados puedan interactuar con Fan Caddie de manera fluida dentro de la aplicación de LIV Golf, sin necesidad de cerrar nunca la transmisión en vivo de un evento.
El lanzamiento de Fan Caddie coincide con el inicio de la cuarta temporada completa de LIV Golf, que comenzó bajo las luces del Riyadh Golf Club del 4 al 7 de Febrero en el torneo ROSHN Group LIV Golf Riyadh, y con uno de los eventos más destacados de la Liga, LIV Golf Adelaide en The Grange Golf Club, en el sur de Australia, del 12 al 15 de febrero.
“LIV Golf está creado para la próxima generación de aficionados globales al deporte. Los fans del golf que siguen a nuestros jugadores, equipos y la Liga no solo quieren resultados: les apasionan las buenas historias y las estadísticas junto con la intensa competencia en el campo”, afirma Denise Taylor, Directora de Tecnología de LIV Golf.
“Con el poderoso respaldo de la tecnología Agentforce, Fan Caddie fortalecerá nuestra conexión y comprensión de nuestra audiencia y será capaz de llevarlos a un recorrido personalizado a través de contenido, acción en el campo, productos oficiales y experiencias para aficionados. Este lanzamiento es solo el comienzo de todo lo que podemos lograr con Salesforce, y esperamos seguir desarrollando la funcionalidad de Fan Caddie y esta alianza durante muchos años más”.
“Fan Caddie refleja el compromiso de Salesforce y LIV Golf de transformar el deporte a través de la innovación real en Inteligencia Artificial”, señala Adam Forrest, Vicepresidente Senior de Marca Global, Medios y Marketing Deportivo de Salesforce.
“La personalidad de Fan Caddie, ‘Chip’, va más allá del ‘qué’, para explicar el ‘por qué’ y el ‘cómo’, aportando energía y claridad a los aficionados. Chip es una personificación de la emoción y la colaboración que hay detrás de lo que representa un hito clave en nuestra alianza plurianual con LIV Golf”.
Las principales funcionalidades de Fan Caddie disponibles en todo el ecosistema digital de LIV Golf incluyen:
- Información y repeticiones del torneo en tiempo real: Los aficionados pueden profundizar en datos del torneo, análisis hoyo por hoyo, comparaciones entre jugadores y más, junto con gráficos de datos y tarjetas estadísticas diseñadas especialmente para atraer a los seguidores de LIV Golf.
- Clasificación interactiva: Los aficionados pueden interactuar con datos en vivo del equipo de contenido de LIV Golf para comprender mejor lo que está ocurriendo en el campo.
- “Shop the look”: Agentforce 360 integra de forma fluida el comercio electrónico en la experiencia, mostrando la indumentaria de los jugadores dentro de la plataforma de venta online, permitiendo a los aficionados explorar y comprar en tiempo real el equipamiento utilizado por sus jugadores y equipos favoritos.
- Utilidad en el campo: La plataforma ofrece apoyo práctico para los usuarios que asisten a un torneo de LIV Golf, incluyendo información sobre entradas y hospitalidad.
- Consumo de contenido personalizado: Fan Caddie adapta el contenido para que los aficionados puedan elegir exactamente cómo desean interactuar y consumir la información.
El lanzamiento de Fan Caddie forma parte de una implementación más amplia de IA empresarial que incluye el Salesforce Agent Caddie. Agent Caddie proporcionará a los galardonados equipos de transmisión de LIV Golf inteligencia en tiempo real sobre los golpes y estadísticas más completas, mejorando la narrativa y abriendo mayores oportunidades de contenido a lo largo de cuatro días y 72 hoyos de competencia. Desarrollado a través de Salesforce, estará disponible para el equipo de retransmisión mediante Slack, la interfaz conversacional donde personas y agentes trabajan juntos.
