{"id":180298,"date":"2026-07-07T09:05:01","date_gmt":"2026-07-07T07:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mygolfway.com\/?p=180298"},"modified":"2026-07-07T18:23:12","modified_gmt":"2026-07-07T16:23:12","slug":"ucagolf-las-xviii-jornadas-reflejan-futuro-la-gestion-los-clubes-golf-traves-la-innovacion-la-estrategia-la-buena-gobernanza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/ucagolf-las-xviii-jornadas-reflejan-futuro-la-gestion-los-clubes-golf-traves-la-innovacion-la-estrategia-la-buena-gobernanza\/","title":{"rendered":"UCAGOLF – Las XVIII Jornadas reflejan el futuro de la gesti\u00f3n de los clubes de golf a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n, la estrategia y la buena gobernanza"},"content":{"rendered":"

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7 Julio 2026 –<\/strong> Las XVIII Jornadas UCAGOLF<\/strong> reunieron en M\u00e1laga a los profesionales m\u00e1s comprometidos con el liderazgo y el futuro del sector, con un intenso programa de conferencias el pasado 1 de Julio, que abord\u00f3 algunos de los grandes desaf\u00edos que afronta actualmente el sector del golf en Espa\u00f1a.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n del perfil del cliente, la transformaci\u00f3n del retail<\/em>, la profesionalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n y la gobernanza de los clubes protagonizaron un programa que confirm\u00f3 la creciente madurez del sector, y la necesidad de adaptarse a un mercado en constante cambio, sin perder de vista el factor humano.<\/p>\n

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El evento, celebrado del 30 de Junio al 2 de Julio en el Parador de M\u00e1laga Golf<\/strong>, volvi\u00f3 a consolidarse como uno de los encuentros de referencia para los profesionales de los campos de golf nacionales. Cerca de un centenar de directores, gerentes y responsables de clubes procedentes de toda la geograf\u00eda nacional participaron en una jornada de ponencias especialmente dise\u00f1ada para ofrecer herramientas de gesti\u00f3n, inspiraci\u00f3n y reflexi\u00f3n sobre el presente y el futuro del sector.<\/p>\n

El programa del 1 de Julio se estructur\u00f3 alrededor de tres grandes ponencias que, desde perspectivas diferentes pero complementarias, coincidieron en un mismo mensaje: los clubes de golf ya no pueden limitarse a gestionar instalaciones deportivas, sino que deben evolucionar hacia organizaciones capaces de ofrecer experiencias memorables, gestionar de forma profesional sus recursos y situar a las personas en el centro de todas sus decisiones.<\/p>\n

El futuro de los clubes de golf y sus directores<\/u><\/strong><\/p>\n

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La primera conferencia,\u00a0\u00abEl futuro de los clubes de golf: transformaci\u00f3n, oportunidades y personas\u00bb<\/strong>, corri\u00f3 a cargo de Dirk D\u00fcnkler<\/strong>, copropietario y consejero delegado de Golf de Andratx<\/strong> y presidente de la Asociaci\u00f3n de Campos de Golf de Mallorca<\/strong>, quien ofreci\u00f3 una visi\u00f3n estrat\u00e9gica sobre la profunda evoluci\u00f3n que ha experimentado el sector durante la \u00faltima d\u00e9cada y media.<\/p>\n

D\u00fcnkler explic\u00f3 que, aunque el juego del golf mantiene intacta su esencia, el contexto que lo rodea ha cambiado radicalmente. El cliente actual es m\u00e1s internacional, digital, joven y diverso, y busca mucho m\u00e1s que jugar una ronda de golf. Valora el bienestar, la naturaleza, la gastronom\u00eda, las relaciones sociales y las experiencias capaces de generar recuerdos.<\/p>\n

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Ese cambio obliga a los clubes a reinventarse. La tecnolog\u00eda, la comunicaci\u00f3n digital, el an\u00e1lisis de datos, la inteligencia artificial, el revenue management<\/em> o la sostenibilidad forman ya parte del d\u00eda a d\u00eda de la gesti\u00f3n, aunque Dirk D\u00fcnkler<\/strong> insisti\u00f3 en que ninguna innovaci\u00f3n tiene sentido si no contribuye a mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n

Esta transformaci\u00f3n tambi\u00e9n redefine el perfil del director de golf del futuro, que deber\u00e1 combinar liderazgo, visi\u00f3n empresarial, capacidad comercial, marketing, gesti\u00f3n de personas y an\u00e1lisis de datos, sabiendo distinguir entre las modas tecnol\u00f3gicas y aquellas herramientas que realmente aportan valor.<\/p>\n

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Su conclusi\u00f3n resumi\u00f3 el esp\u00edritu de la conferencia: los clubes ya no venden \u00fanicamente greenfees, sino experiencias, recuerdos y emociones. Y precisamente ah\u00ed reside la gran oportunidad de crecimiento de la industria del golf, siendo m\u00e1s eficiente sin dejar de ser humana.<\/p>\n

Entramos en la era del Retail Golf Revolution<\/u><\/strong><\/p>\n

La segunda ponencia traslad\u00f3 esa misma filosof\u00eda al \u00e1mbito comercial. Bajo el t\u00edtulo\u00a0\u00abRetail Golf Revolution\u00bb<\/strong>, Jorge Mas<\/strong>, de Creative Retail Consulting (CREARMAS), defendi\u00f3 que el golf est\u00e1 viviendo una revoluci\u00f3n muy similar a la experimentada por el comercio minorista en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

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Su punto de partida fue claro: el cliente ha cambiado m\u00e1s deprisa que muchos clubes de golf. Hoy demanda experiencias, personalizaci\u00f3n, entretenimiento y socializaci\u00f3n, por lo que el golf debe entenderse como un estilo de vida, y no \u00fanicamente como una actividad deportiva.<\/p>\n

En este contexto, la tienda, la restauraci\u00f3n, los eventos, el alquiler de material o incluso los espacios de coworking<\/em> forman parte de una misma experiencia global que debe generar valor a\u00f1adido, tanto para socios como para visitantes.<\/p>\n

Jorge Mas<\/strong> explic\u00f3 que el objetivo ya no consiste \u00fanicamente en vender greenfees, sino en incrementar el tiempo de permanencia de los clientes en las instalaciones, aumentar la recurrencia de las visitas, y elevar el gasto medio del cliente mediante nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n

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Para conseguirlo propuso trabajar el\u00a0customer journey<\/em>\u00a0completo, desde la reserva online hasta la despedida del jugador, medir los indicadores adecuados, establecer objetivos comerciales concretos y revisar permanentemente la experiencia con \u201cojos de cliente\u201d. Tambi\u00e9n destac\u00f3 el papel del merchandising<\/em>, la comunicaci\u00f3n digital y la segmentaci\u00f3n como herramientas para mejorar la rentabilidad.<\/p>\n

Sin embargo, insisti\u00f3 en que el verdadero elemento diferenciador contin\u00faa siendo el trato personal. Saludar por el nombre, escuchar al cliente, recomendar productos y crear comunidad siguen siendo acciones sencillas capaces de generar una fidelizaci\u00f3n que ninguna tecnolog\u00eda puede sustituir.<\/p>\n

La gobernanza de los clubes de golf, en el punto de mira<\/u><\/strong><\/p>\n

La sesi\u00f3n de tarde dio paso probablemente al momento m\u00e1s esperado de la jornada, con una mesa redonda dedicada a un tema no tratado habitualmente en los encuentros profesionales: el Governance Reporting<\/strong>.<\/p>\n

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Moderada por Federico Montllonch<\/strong>, expresidente del Real Club de Golf El Prat<\/strong>, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de \u00c1ngel Gancedo<\/strong>, presidente del Real Club de Golf Guadalhorce<\/strong>; Alfonso Casti\u00f1eira<\/strong>, exdirector de Las Colinas Golf & Country Club<\/strong> y de varios campos gestionados por Troon<\/strong>; Kostka Horno<\/strong>, director del Real Club de Golf Sotogrande<\/strong>; y Flavio Papa<\/strong>, director de Camiral, A Quinta do Lago Resort<\/strong>, sede de la Ryder Cup 2031<\/strong>.<\/p>\n

El debate gir\u00f3 alrededor de tres preguntas que sirvieron para profundizar en los aspectos m\u00e1s importantes de la gesti\u00f3n moderna de un club de golf.<\/p>\n

La primera planteaba una cuesti\u00f3n esencial:\u00a0\u00bfQu\u00e9 club queremos ser?<\/strong>\u00a0Los participantes coincidieron en que cualquier organizaci\u00f3n necesita definir con claridad su identidad y su visi\u00f3n de futuro. Los clubes de socios deben potenciar el sentimiento de pertenencia y la continuidad generacional, mientras que los resorts comerciales persiguen el posicionamiento internacional y el crecimiento del negocio. En ambos casos, esa visi\u00f3n debe apoyarse en un plan estrat\u00e9gico capaz de sobrevivir a los cambios de presidentes y juntas directivas.<\/p>\n

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La segunda cuesti\u00f3n abord\u00f3\u00a0c\u00f3mo construir un modelo de gobierno eficaz<\/strong>. El consenso fue igualmente amplio: la junta directiva debe centrarse en definir la estrategia y supervisar su cumplimiento, mientras que la gesti\u00f3n diaria debe recaer en los profesionales cualificados con la autonom\u00eda necesaria para desarrollar su trabajo. Los comit\u00e9s o comisiones especializados, una comunicaci\u00f3n transparente y una adecuada profesionalizaci\u00f3n de las estructuras de gobierno se identificaron como elementos fundamentales para garantizar la continuidad de los proyectos.<\/p>\n

Y la tercera pregunta se centr\u00f3 en\u00a0c\u00f3mo medir el \u00e9xito<\/strong>. M\u00e1s all\u00e1 de los indicadores econ\u00f3micos y las encuestas, los ponentes coincidieron en que el verdadero rendimiento de un club tambi\u00e9n debe evaluarse mediante aspectos como la satisfacci\u00f3n y fidelidad de socios y clientes, el orgullo de pertenencia, la reputaci\u00f3n de la marca, la calidad del servicio, el crecimiento patrimonial o la capacidad de dejar la entidad en mejores condiciones que cuando se asumi\u00f3 su gesti\u00f3n.<\/p>\n

Una de las ideas m\u00e1s repetidas durante el debate fue que la profesionalizaci\u00f3n de los directores y gerentes ha elevado notablemente el nivel de gesti\u00f3n de los clubes espa\u00f1oles durante los \u00faltimos a\u00f1os, favoreciendo una relaci\u00f3n m\u00e1s eficiente entre juntas directivas y equipos ejecutivos.<\/p>\n

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La jornada concluy\u00f3 con una cena c\u00f3ctel en la terraza de la casa club de Guadalhorce, donde ponentes, asistentes y empresas colaboradoras prolongaron el networking<\/em> en un ambiente distendido y de satisfacci\u00f3n por haber asistido a una nueva edici\u00f3n de las Jornadas UCAGOLF<\/strong>.<\/p>\n

Un cierre perfecto para una potente jornada que volvi\u00f3 a poner de manifiesto que el futuro del golf pasa por combinar innovaci\u00f3n, profesionalizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda con un elemento que, seg\u00fan coincidieron todos los participantes, seguir\u00e1 siendo insustituible: las personas.<\/p>\n

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