{"id":110339,"date":"2021-03-17T12:42:09","date_gmt":"2021-03-17T10:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mygolfway.com\/?p=110339"},"modified":"2021-04-30T00:16:15","modified_gmt":"2021-04-29T22:16:15","slug":"entrevista-edouard-desrousseaux-footjoy-producto-rey-innovando-segun-las-necesidades-los-mejores-golfistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/entrevista-edouard-desrousseaux-footjoy-producto-rey-innovando-segun-las-necesidades-los-mejores-golfistas\/","title":{"rendered":"Entrevista \u2013 Edouard Desrousseaux: \u201cEn FootJoy el producto es el rey, innovando seg\u00fan las necesidades de los mejores golfistas\u201d"},"content":{"rendered":"

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17 Marzo 2021 \u2013 <\/strong>Con la introducci\u00f3n de las nuevas colecciones Premiere Series <\/strong><\/a>e HyperFlex <\/strong><\/a>en este principio de temporada 2021, FootJoy <\/strong>ha vuelto a revolucionar el mercado, demostrando por qu\u00e9 es el N\u00ba1 en calzado de golf<\/strong>. Tambi\u00e9n es N\u00ba1 en guantes de golf<\/strong>, y vemos las prendas con su logo FJ en todos los campos de golf alrededor del mundo. Una marca de \u00e9xito continuado que, junto a Titleist<\/strong> dentro del grupo Acushnet<\/strong>, celebra sus 75 a\u00f1os como la marca de zapatos m\u00e1s usada por los pros del Tour, adem\u00e1s del modelo FJ Pro\/SL<\/strong> como zapato N\u00ba1 del Tour y best seller<\/em> de 2020<\/strong>.<\/p>\n

El a\u00f1o de la pandemia de Covid-19<\/strong> ha sido especialmente dif\u00edcil para toda la industria del golf, pero FootJoy <\/strong>no s\u00f3lo lo ha superado de manera eficiente, sino que le ha servido para adaptarse y salir con mayor energ\u00eda. En 2021 est\u00e1 lanzando una nueva generaci\u00f3n de excelentes productos, manteniendo sus fuertes ra\u00edces en el Tour y desarrollando una sabia estrategia comercial, capaz de amoldarse a los r\u00e1pidos cambios del mercado, vislumbrado otra temporada de liderazgo mundial.<\/p>\n

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Su mensaje est\u00e1 muy bien definido: \u201cNuestra misi\u00f3n: Ofrecer un dise\u00f1o l\u00edder y una innovaci\u00f3n aut\u00e9ntica de golf, que inspire un amor loco por FootJoy y el juego del golf\u201d.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Para descubrir la realidad y las excitantes expectativas de FootJoy<\/strong> de cara 2021 entrevistamos a Edouard Desrousseaux<\/strong>, que lleva trabajando para Acushnet <\/strong>desde hace m\u00e1s de 26 a\u00f1os, y es el actual Brand Manager de FootJoy<\/strong> para los mercados del sur de Europa, incluyendo Francia, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Holanda, Italia, Portugal y Espa\u00f1a.<\/p>\n

\"\"<\/a>MYGOLFWAY: \u00bfC\u00f3mo ha vivido FootJoy el a\u00f1o de la pandemia?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> El a\u00f1o 2020 fue excepcional para todas las marcas en la industria del golf. Para FootJoy fue especial porque en Enero y Febrero empezamos muy fuertes, creciendo mucho respecto al a\u00f1o anterior, por lo que pens\u00e1bamos que iba a ser un gran a\u00f1o. Pero con la crisis de la pandemia en Marzo, la mayor\u00eda de pa\u00edses de Europa continental se confinaron por las restricciones y todo fue una cat\u00e1strofe. Despu\u00e9s, en Mayo y Junio termin\u00f3 el cierre y vivimos un gran impulso de la marca. Experimentamos una gran demanda y empezamos una gran recuperaci\u00f3n hasta Navidad, aunque en el \u00faltimo trimestre volvimos a pasar dificultades en algunos pa\u00edses, afectados por la segunda ola de Covid-19.<\/p>\n

En general fue un a\u00f1o muy desafiante. Nos tuvimos que adaptar y como marca, a nivel mundial, FootJoy termin\u00f3 2020 s\u00f3lo un 8% por detr\u00e1s de 2019<\/strong>, lo cual es, de hecho, un resultado muy potente. Si en Marzo, en el pico de la crisis, nos hubieran preguntado qu\u00e9 esper\u00e1bamos del a\u00f1o, nunca hubi\u00e9ramos pensado en acabar tan bien. Fue un ejercicio dif\u00edcil, con cancelaciones de pedidos, reducci\u00f3n de la producci\u00f3n para no sufrir sobre stock, pero en general fue muy s\u00f3lido. Incluso la alta demanda del final del a\u00f1o ha hecho que a principios de 2021 supusiera un reto atender a toda la demanda, como para todas las marcas del mercado.<\/p>\n

En resumen, en 2020 FootJoy tuvo un rendimiento muy s\u00f3lido en un contexto muy excepcional, en el que tambi\u00e9n nos hemos preocupado de que todos nuestros empleados y socios estuvieran seguros y sanos, y estamos muy orgullosos de c\u00f3mo lo hemos llevado.<\/p>\n

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MGW: Siendo la marca N\u00ba1 en calzado y guante de golf, y viendo que los competidores siempre tratan de alcanzarla, \u00bfqu\u00e9 hace FootJoy para mantenerse l\u00edder del mercado?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> En FootJoy el producto es el rey. Todo empieza y gira alrededor de los productos. Somos una compa\u00f1\u00eda conducida por el rendimiento. Siempre ponemos un gran \u00e9nfasis en liderar la innovaci\u00f3n en todas las categor\u00edas que trabajamos, calzado, guantes, ropa, calcetines, gorras\u2026 y nuestra visi\u00f3n es ser y permanecer como la marca N\u00ba1 en wearables<\/em> de golf. Todo lo que un golfista pueda llevar, \u00a1lo hacemos!<\/p>\n

En cuanto a material, juegas con Titleist y llevas FootJoy<\/strong>. Es decir, las dos marcas, que pertenecen al grupo Acushnet<\/strong>, son muy complementarias. Y en todas las categor\u00edas de producto donde operamos, intentamos satisfacer las necesidades del consumidor. Toda nuestra innovaci\u00f3n viene de escuchar las necesidades del mejor jugador, y desarrollamos la mejor equipaci\u00f3n para ellos.<\/p>\n

Nuestros productos son lo primero, y despu\u00e9s de ello viene la relaci\u00f3n comercial. Nos involucramos con las tiendas, ya sean del canal de los campos, tiendas de golf especializadas, y ahora tambi\u00e9n tenemos el canal online, directo al consumidor con nuestra propia web. En Junio tenemos previsto el lanzamiento de FootJoy.eu<\/strong>, para vender tambi\u00e9n en mercados fuera de los principales pa\u00edses de Europa. Ahora tenemos webs propias en Francia, Alemania, Suecia y Reino Unido, y en Junio abriremos FootJoy.eu<\/strong> para los consumidores espa\u00f1oles, italianos, portugueses\u2026 todos los dem\u00e1s pa\u00edses en donde todav\u00eda no vendemos directamente.<\/p>\n

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El a\u00f1o 2020 nos ha mostrado una gran demanda de consumidores online, y aunque los minoristas tradicionales siguen siendo nuestro principal canal de distribuci\u00f3n, tambi\u00e9n necesitamos atender al comprador online. Eso tambi\u00e9n nos permite controlar el mensaje que queremos comunicar al consumidor, desarrollando la mejor experiencia al consumidor a trav\u00e9s de ese canal.<\/p>\n

A veces las tiendas pueden verlo como una gran competencia, pero no deber\u00eda ser as\u00ed. Ya hemos pasado por ello en Francia, y de hecho la web se ha convertido en un gran escaparate para comunicar los productos de la marca al consumidor, quien entonces decide d\u00f3nde quiere comprarlo. Pero siempre tomamos el espacio minorista como fundamental porque nunca desaparecer\u00e1, y seguiremos trabajando mano a mano con las tiendas como nuestros principales socios. Actualmente nuestro canal online directo al consumidor s\u00f3lo representa el 5% de nuestro negocio<\/strong>, lo que significa que el 95% de nuestros productos se venden a trav\u00e9s del canal tradicional de tiendas<\/strong>, dentro y fuera de los campos.<\/p>\n

Resumiendo, para mantener nuestro liderazgo ponemos \u00e9nfasis en el rendimiento de los productos, en el liderazgo en innovaci\u00f3n, y tambi\u00e9n llevando nuestros productos al mercado de la mejor manera posible. Es decir, con un potente merchandising<\/em>, fuertes campa\u00f1as de marketing, y una gran conexi\u00f3n con el consumidor, escuch\u00e1ndole y conociendo sus inquietudes es como desarrollamos los productos, para responder a su demanda.<\/p>\n

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MGW: \u00bfCu\u00e1les son las novedades m\u00e1s excitantes de FootJoy en 2021?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Ya hemos realizado lanzamientos muy importantes este a\u00f1o. Especialmente en calzado, con las dos nuevas categor\u00edas de Premiere Series<\/strong> e HyperFlex<\/strong>. La Premiere Series es un zapato cl\u00e1sico hecho moderno, destinado al golfista que busca un estilo de horma muy tradicional. Mientras, el HyperFlex va destinado al golfista atl\u00e9tico que quiere un estilo m\u00e1s deportivo. Ambos zapatos tienen tacos (aunque la Premiere Series tiene un modelo sin tacos, el Flint), porque creemos que en estas categor\u00edas se demanda una estabilidad superior.<\/p>\n

El HyperFlex<\/strong>, de hecho, se ha desarrollado con las aportaciones del espa\u00f1ol Rafa Cabrera Bello<\/strong>, uno de nuestros grandes embajadores, que requiere de un zapato muy estable y prefiere una horma atl\u00e9tica, un gran confort, y que cuenta con la tecnolog\u00eda de cierre BOA<\/strong>.<\/p>\n

En guantes tambi\u00e9n tenemos un nuevo modelo, llamado HyperFLEX<\/strong><\/a>, que combina material sint\u00e9tico y piel. Y naturalmente, cada a\u00f1o tenemos nueva colecci\u00f3n Primavera-Verano de ropa. Para el Oto\u00f1o tambi\u00e9n lanzaremos, en Septiembre, la nueva l\u00ednea outerwear<\/em> basada en la Hydro-Series<\/strong>, de forma que tendremos tres categor\u00edas, con las chaquetas Hydro-Tour<\/strong>, la Hydro-Knit<\/strong> y la Hydro-Lite<\/strong>.<\/p>\n

Recuerda que en ropa ofrecemos el sistema de capas, cubriendo las capas base, intermedia y exterior, y para cada capa queremos asegurarnos de hacer que con nuestra ropa cada d\u00eda del a\u00f1o se pueda jugar. Ese es nuestro objetivo, \u2018Make every day playable\u2019<\/em><\/strong>. Queremos asegurarnos de que el golfista encuentre en nuestra oferta la pieza de ropa adecuada para cualquier condici\u00f3n clim\u00e1tica.<\/p>\n

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MGW: Volviendo al calzado FootJoy, \u00bfcu\u00e1les son los factores m\u00e1s importantes cuando se trata del dise\u00f1o del producto?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Antes de dise\u00f1ar el molde, el dise\u00f1ador siempre trabajaba en base a los comentarios que recibimos del mercado, sobre las necesidades del consumidor. Conectamos regularmente con el golfista para saber lo que est\u00e1 buscando, qu\u00e9 les falta a los buenos jugadores para mejorar su rendimiento diario. Para los pros del Tour jugar al golf es su trabajo, por lo que para ellos es fundamental, ya que los peque\u00f1os detalles son los que marcan la diferencia.<\/p>\n

El golfista amateur acostumbra a olvidar que el calzado de golf es la \u00fanica pieza de la equipaci\u00f3n conectada al suelo. Muchas veces los jugadores compran zapatos sin tener en consideraci\u00f3n este aspecto tan b\u00e1sico. Unos necesitan una estabilidad muy alta, otros mucha flexibilidad, y otros mucho movimiento. Por ello es importante que el golfista sepa qu\u00e9 tipo de calzado de golf necesita.<\/p>\n

Si requiere mucha estabilidad, probablemente le convienen zapatos con tacos que le proveer\u00e1 de m\u00e1s tracci\u00f3n. Otro que necesite menos estabilidad y m\u00e1s movimiento, probablemente le vaya bien menos elementos de tracci\u00f3n y se beneficie de la suela sin tacos, y tambi\u00e9n de una horma m\u00e1s flexible, no de piel pero s\u00ed de maya o sint\u00e9tica.<\/p>\n

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En los \u00faltimos 10 a\u00f1os hemos observado una gran tendencia hacia los zapatos sin tacos por su versatilidad, ya que te los puedes poner en casa, ir al club de golf, jugar el campo y despu\u00e9s volver con ellos puestos. Es una tendencia importante que lleg\u00f3 del consumidor. Pero igualmente, el golfista no se puede olvidar de la estabilidad, la flexibilidad, la comodidad y la durabilidad a la hora de comprar unos zapatos.<\/p>\n

En este sentido, es importante destacar que cuando en FootJoy hemos hecho estudios de mercado, descubrimos que el precio, en calzado de golf, s\u00f3lo es el quinto factor en la decisi\u00f3n de compra<\/strong>. Por delante surgen factores m\u00e1s importantes como el confort, la transpiraci\u00f3n, la impermeabilidad, la durabilidad, la estabilidad, el dise\u00f1o\u2026 Esto es importante porque a veces las tiendas y los consumidores, cuando ven nuestras categor\u00edas llenas de caracter\u00edsticas y beneficios, piensan que son demasiado premium<\/em> o un poco caras. Sin embargo, cuando el calzado satisface la demanda, el precio no es prioritario en la mente del consumidor.<\/p>\n

MGW: Entonces en cuanto a precios, \u00bfde cu\u00e1nto estamos hablando?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Tenemos que dirigirnos todo tipo de golfistas, y tambi\u00e9n todo tipo de presupuestos. De manera que tenemos zapatos que se venden desde 99\u20ac hasta 269\u20ac. Haciendo un inciso en ropa, nuestra gama de chaquetas de lluvia va de los 199\u20ac a los 349\u20ac, y hay golfistas a quienes les parece caro gastar en algo de valor, pero se olvidan que una chaqueta para ir a esquiar les puede costar 500\u20ac, y eso teniendo las mismas caracter\u00edsticas de rendimiento.<\/p>\n

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MGW: \u00bfC\u00f3mo describir\u00eda la nueva colecci\u00f3n de zapatos FootJoy 2021?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Somos N\u00ba1 en calzado de golf, por lo que naturalmente tenemos una colecci\u00f3n enorme de zapatos y producimos los mayores lanzamientos de producto de la industria, porque tratamos de atender todas las necesidades del consumidor. Y trabajamos con bastante antelaci\u00f3n, ya que normalmente dedicamos dos a\u00f1os a crear una nueva categor\u00eda, y seis meses a fabricarla antes de comercializarla.<\/p>\n

Cubrimos cada segmento de la poblaci\u00f3n de golf, hombre, mujer, j\u00fanior, y en cada categor\u00eda ofrecemos un mix de zapatos sin tacos, un mix de zapatos con tacos, y un mix de hormas de piel en los modelos premium<\/em>, pero tambi\u00e9n hormas de maya y sint\u00e9ticos. Ello nos lleva a cerca de 80 estilos diferentes<\/strong>. Luego, por supuesto, tenemos el programa MyJoys<\/strong>, que te permite personalizar tu par de zapatos, y aqu\u00ed tenemos millones de combinaciones. A mediados de Marzo ya hemos incorporado la Premiere Series al programa MyJoys.<\/p>\n

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MGW: Desde que los pros del Tour prueban los nuevos productos, y estos llegan a las tiendas, donde FootJoy gana a todos sus competidores es en estrategia de marketing. \u00bfC\u00f3mo lo hacen para tener tanto \u00e9xito? <\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Cuando decidimos poner un producto nuevo en el mercado, antes siempre hemos pasado por la validaci\u00f3n del Tour. Los jugadores son los primeros que usan el producto porque tambi\u00e9n son los primeros que los ponen a prueba, antes llevarlos a las tiendas. Sus comentarios a veces nos han permitido hacer peque\u00f1os ajustes antes de entrar a f\u00e1brica para producir el gran volumen.<\/p>\n

Pero s\u00ed, es cierto, cuando los prueban los profesionales en general se genera mucho inter\u00e9s entre los amateurs, y hoy en d\u00eda las redes sociales los difunden muy f\u00e1cil y r\u00e1pidamente. A partir de ah\u00ed, llegan un poco despu\u00e9s al consumidor final, por una cuesti\u00f3n de volumen de fabricaci\u00f3n. Es un proceso que cada vez se reduce mucho m\u00e1s, porque el consumidor nos pide nuevos productos mucho m\u00e1s frecuentemente que antes.<\/p>\n

Antes hac\u00edamos nuestros lanzamientos de producto en Enero, coincidiendo con el PGA Show, pero ya no es el caso. Ahora tenemos lanzamientos netos a lo largo de todo el a\u00f1o. Tambi\u00e9n tenemos lo que llamamos \u2018Energy Moments\u2019<\/em><\/strong>, con lanzamiento de productos en ocasiones especiales como los Majors: Masters, Open USA, PGA Championship, Open Brit\u00e1nico\u2026 Este a\u00f1o tenemos un calendario lleno de iniciativas que pueden ser una colaboraci\u00f3n con una gran marca, una empresa de fuera de la industria del golf, un dise\u00f1ador, las ediciones limitadas o las personalizaciones del programa MyJoys.<\/p>\n

Y esto lo veremos cada vez m\u00e1s, porque es lo que pide el mercado. Todo se acelera y la gente quiere el material nuevo m\u00e1s r\u00e1pido que antes. Todas las marcas de la industria del golf lo est\u00e1n haciendo, como est\u00e1 pasando en otros sectores.<\/p>\n

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MGW: Otro dato a destacar es la solida presencia de FootJoy en las tiendas de golf. \u00bfC\u00f3mo apoya la marca a sus socios minoristas?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> Cuando nos hacen pedidos, no solo est\u00e1n comprando zapatos. Tambi\u00e9n reciben un completo pack de soluciones de merchandising<\/em> y displays<\/em> de marketing, en las que hemos invertido para su optimizaci\u00f3n en las tiendas, y en \u00edtems para el punto de venta.<\/p>\n

Tambi\u00e9n les ofrecemos un gran servicio: tenemos b2b, web desde la que pueden realizar sus pedidos 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. De modo que la proshop de un club puede hacernos el pedido en un domingo, ver la disponibilidad de nuestro stock, y hacer el pedido directamente. Tambi\u00e9n les ofrecemos activos de marketing y formaci\u00f3n de producto para los vendedores, y nuestra red de ventas exclusivamente dedicada a FootJoy.<\/p>\n

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MGW: Por \u00faltimo, \u00bfqu\u00e9 consejos les dar\u00eda a los minoristas para mejorar las ventas de FootJoy en sus tiendas en 2021?<\/strong><\/p>\n

EDOUARD DESROUSSEAUX:<\/strong> El consejo que dar\u00eda a los detallistas es que se den cuenta de que el rol de las tiendas est\u00e1 cambiando, y que el consumidor est\u00e1 mucho m\u00e1s atento a todo lo que se refiere a la marca que le gusta. Acostumbro a decir que el consumidor busca online, pero compra offline. Es decir, con el online decide qu\u00e9 es lo que quiere comprar, y la mayor\u00eda de las veces compra en la tienda f\u00edsica. Para que las tiendas puedan seguir adelante, necesitan crear una experiencia de compra original, proponer al consumidor algo m\u00e1s, que no solo vender productos desde la estanter\u00eda.<\/p>\n

Por ejemplo, siendo part\u00edcipes de los grandes lanzamientos de las marcas l\u00edderes\u2026 y generando experiencias hacia los clientes para crear una demanda de consumo hacia los nuevos productos. Porque si no, pueden estar forzando al consumidor a comprar online. En cambio, si encuentran el producto en su tienda no tendr\u00e1 sentido que lo compren online. Para m\u00ed, las tiendas de golf son como tiendas de juguetes para adultos, y aqu\u00ed tienen una buena oportunidad para sacar provecho de ello.<\/p><\/blockquote>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

17 Marzo 2021 \u2013 Con la introducci\u00f3n de las nuevas colecciones Premiere Series e HyperFlex en este principio de temporada 2021, FootJoy ha vuelto a revolucionar el mercado, demostrando por qu\u00e9 es el N\u00ba1 en calzado de golf. Tambi\u00e9n es N\u00ba1 en guantes de golf, y vemos las prendas con su logo FJ en todos […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":110340,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69,75,6017,68],"tags":[10805,342,10806],"class_list":["post-110339","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","category-entrevistas","category-footjoy","category-tiendas-de-golf","tag-edouard-desrousseaux","tag-footjoy","tag-footjoy-2021"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110339"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110339\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/labs.100x100.net\/projects\/mygolfway\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}