Política de privacidad

En Ceylan Diamantes, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Ceylan Diamantes
Domicilio social: Av. de la Riera de Cassoles, 43 Barcelona, España
NIF: 45540472N
Email: info@ceylandiamantes.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros:

Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos que nos proporcione al rellenar formularios o ponerse en contacto con nosotros.

Información de Reservas y Servicios: Detalles relacionados con sus reservas, como preferencias de retiros de lujo, eventos o servicios (p. ej., estancias en villas, tours, traslados o solicitudes de chef privado).

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso recopilados automáticamente al visitar nuestro sitio web.

3. Cómo Usamos sus Datos

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

Para proporcionar y gestionar los servicios que solicita, como la organización de retiros de lujo, eventos, tours, traslados o servicios de chef privado.

Para responder a sus consultas y brindarle atención al cliente.

Para enviarle información comercial y técnica sobre nuestros productos y servicios, con su consentimiento explícito.

Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del usuario mediante análisis y datos técnicos.

Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros intereses legítimos.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted otorga su consentimiento explícito, por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing.

Necesidad Contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con los servicios o reservas que usted solicita.

Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la funcionalidad del sitio web o proteger nuestras operaciones comerciales.

Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

5. Intercambio de Datos

Sus datos personales no se compartirán con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, operadores turísticos o proveedores de transporte) necesarios para prestar los servicios que usted solicita, quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Cuando lo exija la ley o para responder a procesos legales.

Con servicios administrativos, comerciales o técnicos dentro de Ceylan Diamantes para fines operativos.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas están diseñadas de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos procesados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus derechos

Según la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceso: Solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a:

Ceylan Diamantes
Av. de la Riera de Cassoles, 43 Barcelona, España
Alternativamente, contáctenos por correo electrónico a info@ceylandiamantes.com. Incluya los detalles de los archivos o datos a los que desea acceder o modificar.

8. Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento explícito, podremos enviarle información comercial y técnica sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o medio equivalente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el enlace para darse de baja que encontrará en nuestras comunicaciones.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o con las obligaciones legales. Una vez que ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

10. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos técnicos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización» revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:
Ceylan Diamantes
Av. de la Riera de Cassoles, 43 Barcelona, España
Email:info@ceylandiamantes.com

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de esta Política de Privacidad se someterá a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social de Ceylan Diamantes (España) y se regirá por la legislación estatal y autonómica española aplicable.