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Spese di spedizione
I prezzi indicati non includono le spese di spedizione. Queste verranno calcolate in base al paese di destinazione dell’ordine e rappresenteranno il 20% dell’importo totale dell’ordine, con un importo minimo fisso.
In Europa e Nord America, la spedizione è gratuita per ordini a partire da 120 €.
Per il resto del mondo, la spedizione è gratuita per ordini a partire da 200 €.
Per consultare le spese esatte, è necessario registrarsi e accedere al proprio account personale.
Imposte
I prezzi indicati sul sito web sono calcolati con le imposte spagnole, ma il prezzo finale potrebbe variare in base al paese di destinazione:
• Se l’acquirente appartiene all’Unione Europea, si applicherà l’IVA corrispondente al paese dell’acquirente.
• Nei casi in cui l’acquirente risieda fuori dall’UE, Alia Vox non applicherà alcuna imposta, ma le autorità doganali del paese di destinazione potrebbero richiedere tasse aggiuntive.
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Resi
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Resi
Come nella maggior parte dei distributori musicali, la politica generale stabilisce che non è possibile restituire i seguenti articoli, salvo in caso di difetti o errori di spedizione: libri, CD, DVD, video o, in generale, qualsiasi prodotto che potrebbe essere copiato o riprodotto immediatamente.
In caso di articoli difettosi, questi potranno essere sostituiti esclusivamente con un altro esemplare identico.
Per qualsiasi domanda o incidente, è possibile contattarci scrivendo a shop@alia-vox.com.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti dal nostro distributore a Barcellona (Spagna) entro uno o due giorni lavorativi. Per la penisola iberica, la spedizione viene effettuata con Zeleris, mentre per il resto delle destinazioni utilizziamo il servizio espresso di DHL.
Il tempo stimato di consegna è di circa 48-72 ore, a seconda del corriere e della destinazione.
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Stato dell’ordine
Per controllare lo stato dei suoi ordini, acceda prima al suo account personale. Successivamente, vada alla sezione ORDINI, clicchi sul link corrispondente e selezioni l’ordine desiderato. In questa sezione potrà visualizzare tutte le informazioni relative e verificare lo stato dell’ordine.
Quando un ordine viene spedito, lo stato verrà aggiornato a “completato” e riceverà una notifica via e-mail.
Pagamento sicuro
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In caso di problemi con il pagamento, non esiti a contattarci scrivendo a shop@alia-vox.com.