Ajuda
Gastos de envío
Los precios de la web no incluyen los gastos de envío al destinatario. Estos gastos se calcularán según el país de destino del pedido y corresponderán al 20% del importe del pedido, con un importe mínimo.
En Europa y Norteamérica, el envío será gratuito a partir de 120 €.
En el resto del mundo, será gratuito a partir de 200 €.
Para conocer los gastos exactos, es necesario registrarse y acceder a su cuenta.
Impuestos
Los precios en el web están calculados con los impuestos españoles, pero el precio final dependerá del país del destinatario. Si pertenece a la UE, se aplicará el impuesto del país del comprador.
Si el comprador no pertenece a la Unión Europea, Alia Vox no cargará ningún impuesto, pero las aduanas de su país podrían requerirlo.
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Devoluciones
Como ocurre con la mayoría de distribuidores de música, la política general es que no se pueden devolver los siguientes artículos, excepto aquellos que estén defectuosos o hayan sido enviados incorrectamente: libros, CD, DVD, vídeos y, en general, cualquier producto que pueda ser reproducido o copiado de forma inmediata.
En el caso de artículos defectuosos, su cambio será por otro título idéntico.
Para cualquier cuestión, puede contactarnos en shop@alia-vox.com.
Plazo de entrega
Los pedidos se envían desde nuestro distribuidor en Barcelona (España) cada uno o dos días laborables a través de Zeleris para la península Ibérica o del servicio exprés de DHL para el resto.
Habitualmente, el transportista entrega el pedido al destinatario en un plazo aproximado de 48/72 h.
Para cualquier cuestión, puede contactarnos en shop@alia-vox.com.
Estado del pedido
Para ver el estado de los pedidos, identifíquese primero en la parte superior del menú. En el apartado de PEDIDOS, haga clic en el enlace y seleccione el pedido deseado. Allí podrá revisar todos los datos y el estado de su pedido.
En el momento del envío, el estado del pedido pasará a Completado, y recibirá un aviso en su correo electrónico.
Pago seguro
Podrá pagar su pedido mediante una pasarela segura con las tarjetas de crédito más habituales (Visa, Mastercard) o con PayPal.
Si tiene algún problema con el pago, puede contactarnos en shop@alia-vox.com.
Ayuda
Si tiene algún problema con el pedido, el pago, o necesita más ayuda por cualquier motivo, puede contactarnos en shop@alia-vox.com.